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Nous avons tous déjà vécu cette situation : écouter un message vocal interminable de deux minutes juste pour obtenir un numéro de téléphone caché à la toute fin. Quelqu'un se racle la gorge, s'excuse d'appeler, parle du temps qu'il fait et finit par en venir au fait. À ce moment-là, vous avez perdu votre concentration, vous avez manqué le détail important et vous réécoutez le message pour la troisième fois.
C'est tout simplement un frein à la productivité.
Mais voici la bonne nouvelle : vous n'avez plus besoin d'écouter chaque message vocal en temps réel. La fonction Visual Voicemail de l'iPhone peut transcrire automatiquement les messages en texte et si vous avez besoin d'une solution plus puissante, en particulier pour un usage professionnel, les outils de transcription IA tels que Remi8 peuvent offrir une précision quasi parfaite, des résumés intelligents et même extraire les actions à entreprendre de vos messages.
Dans ce guide, nous vous présenterons à la fois les méthodes intégrées à l'iPhone et une solution d'IA plus avancée qui transforme votre boîte de réception de messages vocaux, autrefois chaotique, en une base de données textuelle organisée et consultable.
Pourquoi convertir vos messages vocaux en texte
Avant de nous plonger dans le « comment », parlons du « pourquoi ». La conversion des messages vocaux en texte n'est pas seulement une question de commodité, c'est un changement fondamental dans la façon dont vous gérez vos communications.
La rapidité et l'efficacité sont les principaux avantages. En moyenne, une personne parle à environ 150 mots par minute, mais lit à près de 250 mots par minute. Cela signifie que vous pouvez parcourir la transcription d'un message vocal en quelques secondes plutôt que d'écouter un long enregistrement audio. Pour les professionnels qui jonglent quotidiennement avec des dizaines d'appels, ces quelques secondes représentent des heures gagnées chaque semaine.
La possibilité de recherche change tout. Les fichiers audio sont invisibles pour les fonctions de recherche. Vous ne pouvez pas utiliser Cmd+F pour parcourir un message vocal afin de trouver la demande spécifique d'un client datant de trois mois. Le texte, en revanche, est infiniment consultable. Vous avez besoin de retrouver le message dans lequel un fournisseur a indiqué un prix ? Il vous suffit de taper « devis » ou le nom du fournisseur pour le retrouver instantanément.
La confidentialité et la commodité sont plus importantes que jamais. Tous les environnements ne se prêtent pas à la lecture de fichiers audio. Que vous soyez dans une réunion calme, dans un café bondé ou assis dans une salle de cinéma en attendant le début des bandes-annonces, consulter discrètement vos messages vocaux sous forme de texte vous permet de rester professionnel et respectueux de votre entourage.
La documentation offre une protection. Pour les professionnels du droit, les services des ressources humaines, les équipes du service clientèle et toute personne traitant des communications sensibles avec les clients, disposer d'un enregistrement écrit des messages vocaux n'est pas seulement utile, c'est souvent essentiel. Les journaux de texte fournissent une documentation vérifiable que les fichiers audio seuls ne peuvent égaler, en particulier lorsque vous devez vous référer à des déclarations ou à des engagements spécifiques pris lors d'un appel.
Méthode 1 : utiliser la messagerie vocale visuelle native de l'iPhone
Commençons par ce dont vous disposez déjà. Si vous possédez un iPhone fonctionnant sous iOS 10 ou une version ultérieure et que votre opérateur le prend en charge (ce qui est le cas de la plupart des grands opérateurs américains), vous avez déjà accès à la messagerie vocale visuelle avec transcription automatique.
L'accès à vos transcriptions est très simple. Ouvrez l'application Téléphone et appuyez sur l'onglet Messagerie vocale en bas à droite. Vous verrez une liste de vos messages. Appuyez sur n'importe quel message et, si une transcription est disponible, elle s'affichera sous les informations de l'appelant et les commandes de lecture. Le texte apparaît presque immédiatement, généralement quelques secondes après la réception du message vocal.
Mais c'est là que les limites deviennent apparentes.
La transcription de l'iPhone fonctionne assez bien pour les messages courts et clairs laissés par des locuteurs natifs anglais dans des environnements calmes. La technologie s'est considérablement améliorée depuis qu'Apple l'a introduite, mais elle rencontre encore fréquemment des difficultés. Les locuteurs rapides la perturbent. Les accents prononcés la déstabilisent complètement. Le jargon technique, la terminologie spécifique à un secteur et les noms propres apparaissent souvent sous forme de charabia incompréhensible dans la transcription.
Le système n'offre également aucune intelligence au-delà de la conversion de base de la parole en texte. Vous obtenez un mur de texte avec une ponctuation minimale et aucun résumé. Si quelqu'un laisse un message de trois minutes couvrant cinq sujets différents, vous devez toujours lire l'intégralité de la transcription pour trouver les informations pertinentes. Les détails importants ne sont pas mis en évidence, les numéros de téléphone ou les adresses e-mail ne sont pas extraits et les actions à entreprendre ou les délais ne sont bien sûr pas identifiés.
L'exportation de ces transcriptions présente un autre défi. Il n'y a pas de bouton « partager la transcription ». Si vous souhaitez enregistrer le texte dans Notes, l'envoyer à un collègue par e-mail ou l'archiver dans votre système de gestion de projet, vous devez le copier-coller manuellement. Pour un ou deux messages, cela reste tolérable. Mais pour toute personne gérant un volume important de messages vocaux, cela devient rapidement impraticable.
Méthode 2 : la solution professionnelle – Utilisation de Remi8
C'est ici que nous devons parler de la mise à niveau. La messagerie vocale visuelle d'Apple est gratuite et intégrée, ce qui en fait un bon point de départ. Mais pour les professionnels, les chefs d'entreprise, les équipes juridiques, les services commerciaux et tous ceux qui utilisent la messagerie vocale comme canal de communication essentiel, les limites l'emportent rapidement sur la commodité.
Remi8 représente la nouvelle génération de technologie de conversion de messages vocaux en texte. Au lieu d'une reconnaissance vocale basique, il utilise des modèles d'IA avancés spécialement formés pour comprendre le contexte, gérer plusieurs locuteurs, analyser une terminologie complexe et fournir des transcriptions avec un taux de précision supérieur à 98 %.
Mais la précision n'est qu'un début. Ce qui distingue Remi8, c'est son intelligence. La plateforme ne se contente pas de convertir l'audio en texte, elle comprend ce qui est dit et pourquoi c'est important.
Lorsque vous téléchargez un message vocal sur Remi8, vous recevez une transcription complète et très précise. Mais vous obtenez également un résumé généré par l'IA qui résume un message décousu de trois minutes en trois ou quatre points clairs. Au lieu de lire des politesses et des digressions, vous voyez immédiatement : « Le client a besoin d'une proposition révisée d'ici jeudi. Il préfère un appel vidéo à un appel téléphonique. Le budget a été augmenté à 50 000 dollars. »
La détection des actions à entreprendre va encore plus loin. L'IA identifie automatiquement les tâches, les délais et les engagements contenus dans le message. « Rappeler John avant 17 h » devient une action à entreprendre mise en évidence que vous pouvez instantanément ajouter à votre gestionnaire de tâches. « Envoyer la facture avant la fin de la semaine » est signalé et extrait. Vous ne vous contentez pas de lire ce qui a été dit, vous voyez ce qui doit être fait ensuite.
La prise en charge multilingue résout un problème que le système de l'iPhone ne peut pas résoudre. Si vous recevez des messages vocaux en espagnol, en mandarin, en français ou dans l'une des dizaines d'autres langues, Remi8 les traite avec la même précision qu'en anglais. Pour les entreprises ayant des clients internationaux ou des équipes multilingues, cette fonctionnalité justifie à elle seule la mise à niveau.
Étape par étape : comment enregistrer les messages vocaux de l'iPhone sous forme de texte avec Remi8
Passons à la pratique. Voici exactement comment transformer vos messages vocaux iPhone en texte consultable et partageable à l'aide de Remi8.
Option A : la méthode d'exportation de fichiers
Cette approche fonctionne entièrement via un logiciel et ne nécessite rien d'autre que votre iPhone et un compte Remi8.
Étape 1 : ouvrez l'application Téléphone sur votre iPhone et accédez à l'onglet Messagerie vocale.
Étape 2 : Trouvez le message que vous souhaitez transcrire et appuyez dessus pour ouvrir les détails.
Étape 3 : Recherchez l'icône Partager, il s'agit du carré avec une flèche pointant vers le haut, généralement situé près des commandes de lecture.
Étape 4 : Appuyez sur Partager et vous verrez apparaître des options pour enregistrer le fichier audio. Vous pouvez l'enregistrer directement dans votre application Fichiers, le transférer vers votre Mac via AirDrop ou vous l'envoyer par e-mail. Choisissez la méthode qui vous permet de placer le fichier audio à un emplacement où vous pouvez facilement y accéder.
Étape 5 : Ouvrez votre navigateur web et rendez-vous sur Remi8. Connectez-vous à votre compte (ou créez-en un si vous êtes nouveau, il existe généralement une version gratuite pour essayer le service).
Étape 6 : Cliquez sur le bouton Télécharger et sélectionnez votre fichier audio de message vocal.
Étape 7 : Patientez quelques secondes pendant que l'IA de Remi8 traite l'audio. Le temps de traitement varie en fonction de la longueur du fichier, mais la plupart des messages vocaux sont transcrits en moins de 30 secondes.
Étape 8 : Vérifiez vos résultats. Vous verrez la transcription complète, le résumé de l'IA et toutes les actions détectées. À partir de là, vous pouvez exporter le fichier au format PDF, Word, texte brut ou même sous-titres SRT. Vous pouvez également générer un lien partageable si vous devez envoyer la transcription à des collègues.
Option B : la méthode matérielle
Pour les professionnels qui traitent un volume important de messages vocaux, Remi8 propose une solution matérielle qui élimine complètement les manipulations liées à l'exportation de fichiers.
L'enregistreur IA Remi8 est un appareil dédié spécialement conçu pour capturer et transcrire l'audio. Au lieu d'exporter des fichiers depuis votre iPhone, il vous suffit de placer l'enregistreur Remi8 à côté du haut-parleur de votre téléphone, d'appuyer sur « Enregistrer » et de lire le message vocal.
L'appareil capture l'audio avec une qualité professionnelle, le télécharge instantanément dans le cloud et, en quelques secondes, votre transcription, votre résumé et vos actions à entreprendre apparaissent dans votre compte Remi8. Pas de transfert de fichiers. Pas de téléchargement. Pas d'attente.
L'appareil capture l'audio avec une qualité professionnelle, le télécharge instantanément dans le cloud et, en quelques secondes, votre transcription, votre résumé et vos actions à entreprendre apparaissent dans votre compte Remi8. Pas de transfert de fichiers. Pas de téléchargement. Pas d'attente.
Messagerie vocale visuelle iPhone vs Remi8 : comparaison côte à côte
Mettons les options en perspective :
Fonctionnalité |
| Remi8 |
|
| Qualité professionnelle (précision supérieure à 98 %) |
Résumé |
|
|
| Non |
|
|
| PDF, Word, SRT, TXT |
| Non | Oui |
MultilingueMulti-Language |
|
|
|
|
|
| AucunNone |
|
L'option gratuite fonctionne très bien si vous recevez occasionnellement des messages vocaux et que vous n'avez pas besoin d'effectuer d'opérations sophistiquées avec ceux-ci. Mais dès lors que votre messagerie vocale devient un outil professionnel plutôt qu'un simple outil personnel, la solution professionnelle s'avère rentable en termes de gain de temps et d'amélioration de la précision.
Astuce avancée : création d'une archive de messages vocaux consultable
C'est là que Remi8 devient vraiment puissant pour les utilisateurs professionnels : la possibilité de créer une archive complète et consultable de messages vocaux.
Considérez le cycle de vie typique d'un message vocal dans la plupart des organisations. Quelqu'un laisse un message. Vous l'écoutez, vous prenez peut-être quelques notes, puis... il reste dans votre boîte de réception jusqu'à ce que vous le supprimiez pour libérer de l'espace. Si vous avez besoin de consulter ce message trois mois plus tard, soit vous n'avez pas de chance, soit vous devez faire défiler des centaines d'anciens messages vocaux en espérant reconnaître le nom de l'appelant.
Remi8 transforme tout cela en une base de données. Chaque message vocal transcrit devient un document consultable. Vous pouvez les classer par client, projet ou sujet. Vous pouvez rechercher des mots-clés, des dates ou des expressions spécifiques. Vous pouvez exporter des archives mensuelles à des fins de conformité. Vous pouvez partager des transcriptions spécifiques avec les membres de votre équipe qui ont besoin de contexte sur les communications avec les clients.
Pour les équipes commerciales, cela signifie que chaque interaction avec un client est documentée et récupérable. Lorsqu'un prospect rappelle six mois après une première demande, vous pouvez instantanément consulter la transcription de cette première conversation et voir exactement ce qui a été discuté, ce qui l'intéressait et quel suivi lui avait été promis.
Pour les professionnels du droit, cela fournit une trace vérifiable des communications avec les clients. Les services des ressources humaines peuvent documenter les conversations avec les employés. Les équipes du service clientèle peuvent se référer aux interactions précédentes pour fournir un meilleur soutien.
La boîte de réception des messages vocaux cesse d'être un trou noir où les informations disparaissent et devient un atout, une base de connaissances consultable de toutes les communications téléphoniques reçues par votre entreprise.
Facilitez la consultation, la recherche et le partage des messages vocaux.
Utilisez Remi8 pour transformer instantanément l'audio en texte structuré.
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Conclusion : ne perdez plus de temps à écouter des enregistrements audio
La lecture est plus rapide que l'écoute. Un texte consultable a plus de valeur qu'un fichier audio verrouillé. Les résumés sont plus efficaces que les transcriptions complètes. Ce ne sont pas là des affirmations controversées, mais des vérités évidentes que la plupart d'entre nous connaissent depuis des années.
La question n'est pas de savoir si vous devez convertir vos messages vocaux en texte. La question est de savoir quelle méthode répond le mieux à vos besoins.
La messagerie vocale visuelle de l'iPhone est gratuite et convient à un usage personnel occasionnel. Si vous recevez quelques messages vocaux par semaine de la part de vos amis et de votre famille, et que vous n'avez rien d'autre à faire avec ces messages que de les consulter une fois, la solution intégrée fonctionne très bien.
Remi8 est le choix professionnel pour tous ceux qui ont besoin de précision, d'intelligence et d'utilité dans leurs transcriptions de messages vocaux. La combinaison d'une qualité de transcription supérieure, d'un résumé par IA, d'une détection des actions à entreprendre et d'options d'exportation robustes en fait une mise à niveau évidente pour les utilisateurs professionnels.
Prêt à transformer votre boîte de réception de messages vocaux en une base de données textuelle organisée et consultable ? Essayez Remi8 gratuitement dès aujourd'hui, ou procurez-vous l'enregistreur IA Remi8 pour une capture en un seul clic qui élimine complètement les tracas liés à l'exportation.
Car en 2025, il n'y a aucune raison valable de continuer à écouter de longs messages vocaux décousus alors que la technologie permettant de les convertir instantanément en texte exploitable se trouve dans votre poche depuis toujours.